Para cambios o devoluciones se podrá solicitar en alguno de los siguientes casos:

• Por defecto de fabricación.
• Por equivocación en el artículo enviado.

• Boletos de Expo TNT, TNT Guadalajara, TNT Monterrey.
• En el caso de la compra de boletos de alguno de los eventos organizado por Expo TNT, todas las ventas son finales por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones. Los únicos casos para hacer efectiva una devolución, son en los supuestos marcados por los artículos 16, 17, 18 y 54 de la Ley para la celebración de espectáculos públicos del Distrito Federal (cambio de artista o atracción y/o suspensión o cancelación del evento), y los correspondientes reglamentos municipales donde se realicen los espectáculos.
• Para devolución de boletos, se devolverá en la tarjeta de crédito/débito el precio nominal del boleto, excepto los cargos por servicio, los cuáles bajo ninguna circunstancia se devolverán.
• La compra de boletos a través de nuestro sistema generará un cargo por servicio en adición al precio de cada boleto. Los cargos por servicio aplicarán para cada boleto adquirido a través de la Tienda en línea de Expo TNT.
• El perfeccionamiento, finalización o realización de la compra de boletos a través de la Tienda en línea está sujeta a la comprobación de los datos personales y/o de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del sistema de PayPal al banco emisor de la tarjeta de crédito o débito cuyos datos ha proporcionado el Cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de crédito proporcionados por el Cliente no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado por el Cliente, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para Expo TNT.
• Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través de la Tienda en línea es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.
• En virtud de lo anterior, el Cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los boletos adquiridos o no haga uso de ellos. El Cliente expresamente reconoce y acepta que sólo tendrá derecho al reembolso del costo de los boletos en caso que se cancele el evento para el cual adquirió los boletos, en el entendido que en ese supuesto el cliente NO tendrá derecho a que se le reembolsen los cargos por servicios y envío de la Tienda en línea de Expo TNT.

Procedimiento para la devolución en una tienda autorizada de Expo TNT (Súper Manga y/o Cómics del Centro)

• Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte con el Gerente de la tienda más cercana, presentando la mercancía, la factura original y la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo.
• En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si en la tienda a la que acudiste se cuenta con la existencia.
• Si la tienda no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
• Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
• Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gastos de embalaje y/o envío.

• Si en tu localidad no cuentas con ninguna tienda, podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
• Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

• Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
• Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: expotnt arroba outlook punto com ó comunicarte al teléfono:
  55 2098-8640 de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 hrs. (Horario de la Cd. de México).

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: expotnt arroba outlook punto com